Términos y condiciones

WWW.FORMOTOS.COM

Aceptación de las condiciones de venta

TERMINOS Y CONDICIONES DE FORMOTOS PARA LOS PROVEEDORES SISTEMA APLICADO “Dropshipping”

El presente documento aplica para la operación del servicio de Marketplace dentro del cual los presentes términos y condiciones aplican al Servicio Marketplace para la plataforma presentada por FORMOTOS.COM S.A.S quien se denominara en adelante como “LA PLATAFORMA” la cual pone a disposición de los usuarios (proveedores y compradores) la comercialización de diferentes productos del sector motopartista; entendiendo a los proveedores como “ALIADOS” para todos los efectos del presente documento quienes por su propia cuenta y riesgo, cargan y ofrecen al público los productos dentro de la plataforma con el objetivo de realizar ventas directas a los clientes del portal de internet con titularidad exclusiva de la plataforma http://www.formotos.com (plataforma) con el objetivo de usar los servicios que se describen más adelante, los cuales son prestados por la plataforma a los aliados dentro del servicio de Marketplace bajo la modalidad de “Drop-Shipping”.

El presente documento asimismo, hace las veces de contrato entre la plataforma y el aliado, quien al aceptar las condiciones acá establecidas se obliga a ellas en estricto sentido contractual, adquiriendo la oblicación de cumplir con los pactos aquí establecidos de buena fe, y velando siempore por la obsrvancia de los derechos de los consumidores que adquieren los productos a través de la plataforma.

Dropshipping: Sistema en el que la empresa que vende el producto actúa como intermediario entre los usuarios (consumidores y proveedores). La plataforma recibe el pedido, gestiona el pago, realiza todo el cumplimiento y gestiona el envío del pedido al proveedor, que se encarga de la preparación y entrega de los artículos. Para efectos legales en Colombia, se deja claridad de que la plataforma actúa como un portal de contacto.

Dentro de la plataforma el aliado acepta y reconoce que el servicio prestado (Marketplace) es prestado por la plataforma FORMOTOS.COM S.A.S bajo el sistema denominado ´´Drop-shipping´´, portal de contacto, adicionando dentro del servicio prestado diferentes procesos que deben incluirse y especificarse puntualmente con el objetivo de dar un buen servicio de Marketplace:

Servicio de cobranza y recaudación del precio de los productos a los clientes, a nombre y cuenta del aliado.En tal sentido y con la firma y aceptación de los presentes términos y condiciones los cuales generan efectos contractuales; el aliado acepta que la plataforma reciba el pago de los productos en su nombre;
Identificación de fraudes con tarjetas de crédito. A través del servicio prestado por la plataforma, FORMOTOS.COM S.A.S busca mitigar el riesgo de fraude mediante la ejecución de controles aplicados para la detección y prevención del buen manejo del marketplace. No obstante, debe aclararse que tal riesgo es inherente a las transacciones de comercio electrónico, razón por la cual el riesgo solo podrá ser identificado y no podrá ser eliminado en todos los casos, acatando la plataforma todas las medidas adecuadas para tratar el riesgo que se identifique dentro de la operación del Marketplace.
Servicio para los usuarios en la pre-venta y asistencia al consumidor en la compra;
Servicio para los usuarios post-venta y atención al cliente para efectos de devoluciones y garantías, en términos de lo señalado en el Anexo 1 – Política de Envíos, Devoluciones, Cancelaciones y Garantías;
Servicio de codificación y carga de contenido en la plataforma, el cual será realizado por el aliado bajo su única y entera responsabilidad. Sin perjuicio de lo anterior, con previa notificación al aliado, la plataforma podrá modificar la descripción e imágenes de la publicación con el fin de mejorar o corregir el contenido.
Gestión en devoluciones de productos, incluyendo recolección y entrega al aliado;
En casos específicos determinados por la plataforma, diseño y ejecución de campañas publicitarias y actividades de mercadeo. Los lineamientos y condiciones necesarias para la ejecución de promociones, campañas publicitarias y actividades de mercadeo serán inicialmente generados por los proveedores, sobre el valor del producto; quienes tendrán discrecionalidad para generar descuentos sobre su mercancía. La plataforma únicamente informara y notificara a los aliados las fechas generales de marketing o las estrategias de mercadeo internas que se puedan implementar, sin embargo cada aliado tendrá la discrecionalidad de aceptar o rechazar dichas notificaciones de la plataforma.
Servicio de publicación de precios sin descuento y con descuento el cual será realizado por el aliado bajo su única y entera responsabilidad.
Aceptación. La firma o aceptación por cualquier medio por parte de un aliado, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, a través de un apoderado, representante, factor y/o dependiente de otro documento relativo a la prestación del Servicio Marketplace, se entenderá como una aceptación pura y simple e incondicional a estos términos y condiciones. El aliado está de acuerdo que por el simple hecho de que acepte y se registre dentro del seller center, lleve a cabo actos tendientes al cumplimiento de una orden de compra o comience a utilizar la plataforma Marketplace y el servicio brindado, el aliado habrá aceptado y consentido incondicional y expresamente todos los efectos legales a que haya lugar por los presentes Términos y Condiciones. El aliado, sabe y reconoce en el momento del “sign up” o creación de su cuenta, el cual se encuentra sometida la creación de la cuenta a los presentes Términos y Condiciones siendo aplicables única y exclusivamente para el servicio de marketplace.
Modificaciones. La plataforma se reserva el derecho de hacer modificaciones a los términos y condiciones, por concepto de comisión, términos de envío o marketing conforme al servicio de Marketplace, caso en el cual se deberán notificar dichas modificaciones por cualquiera de los siguientes medios: (i) al aliado directamente, (ii) a través de la Herramienta Seller Center o, (iii) a través de la plataforma; el aliado tiene cinco (5) días hábiles para presentar su retracto ante la modificación, si una vez vencido el plazo de los (5) días hábiles el aliado realiza actividades del Servicio Marketplace con posterioridad a las modificaciones implementadas, se entenderá dicha actividad como consentimiento, aceptación y conocimiento de lo implementado y modificado por la plataforma.
Acuerdo total. Las partes acuerdan que los términos y condiciones, y sus anexos, prevalecerán sobre cualquier otro acuerdo y/o convenio anterior, verbal o escrito, celebrado entre ambos referente a la prestación del servicio Marketplace por parte de la plataforma al aliado.
Notificaciones. Toda comunicación o notificación entre las partes deberá constar por escrito, estando las partes de acuerdo con que el intercambio de datos electrónicos también será un medio válido de comunicación entre ellas. Cualquier comunicación se considerará entregada y recibida: (i) si se envía por correo, en la fecha de entrega a su dirección de remisión; (ii) si se envía mediante correo electrónico, en el momento del despacho de dicha comunicación, siempre que se haya recibido confirmación electrónica u otra del recibo del despacho: (iii) si se entrega personalmente a su destinatario, en el momento de ser recibida: (iv) también se podrán encontrar notificaciones emergentes dentro de la plataforma, las cuales aparecerán al momento de ingresar en las mismas. Optando las partes en su mayoría para mayor inmediatez y registro sobre las diferentes formas de notificar electrónicamente a los aliados.

MODELO DROP-SHIPPING CONDICIONES Y TERMINOS

CLÁUSULA PRIMERA: Drop-shipping con modelo de envío a cargo de la plataforma: La plataforma prestará el servicio de envío al aliado, dicho servicio se encargará de coordinar con la empresa intermediaria de transporte de mercancías (MIPAQUETE.COM) quien tiene convenios con diferentes empresas transportadoras; respondiendo dentro de su intermediación por la recolección y entrega. La plataforma tiene convenio vigente y relación comercial con (MIPAQUETE.COM) como intermediadora de las empresas transportistas, dicho servicio brindado dentro del Marketplace se encuentra sujeto a: (i) que el aliado utilice la herramienta de envío que la plataforma tiene abierta con la empresa “Empresa Intermediaria de Transporte”, quienes gestionan la entrega y recolección de los productos.

Los aliados no podrán ser declarados responsables o que incumplen las presentes condiciones por cualquier retraso o incumplimiento derivado de la entrega de los productos, siempre que dicha eventualidad tenga como causa un evento de fuerza mayor o caso fortuito de conformidad con las Leyes colombianas.

De incumplir el aliado con su obligación de informe, la plataforma podrá cancelar el pedido y no pagará al aliado el costo del mismo y si el aliado aun así decide proceder con la entrega del producto, será bajo su propia cuenta y riesgo. La plataforma no será responsable por los incumplimientos, siniestros, perdidas y/o devoluciones que se presenten durante el transporte de los productos hasta su destino al realizarse con empresas diferentes a las incorporadas dentro del marketplace.

La plataforma y el aliado aceptan que al utilizarse el Modelo Drop-Shipping con envío a cargo de la plataforma: (i) El costo de envío pagadero a las empresas de transporte contratadas por la plataforma será determinado por el Marketplace con base en las negociaciones que maneje con la empresa intermediaria vinculada (MIPAQUETE.COM) (ii) Dicho costo será informado directamente a los clientes a quienes la plataforma les facturará dicho valor al momento de la compra;(iii) El aliado tendrá la potestád de elegir si sus productos se ofrecen con el envío incluido (¨envío gratis¨) según una tabla de valores propuesta por la plataforma con base en las tarifas por regiones; eligiendo voluntaria y autónomamente cada aliado dicha estrategia de mercadeo. Aclarando que los costos o ganancias derivados de este ejercicio en el momento de la venta serán cubiertos por el aliado y este mismo gozara de completa responsabilidad al tomar dicha elección. Dicho costo no puede ser transferido ni al cliente ni a la plataforma; (iv) El aliado no podrá, por ningún motivo, utilizar las cuentas que la plataforma tiene abiertas con la Empresa intermediaria de Transporte Contratada para realizar envíos distintos a los relacionados con el Servicio Marketplace ofrecido por la plataforma, en caso de hacerlo la plataforma descontará el costo de tales envíos de los montos a que el aliado tenga derecho sobre este contrato (iv) El riesgo de pérdida de los productos será asumido por el aliado hasta la entrega de los mismos al consumidor, siendo el aliado quien deberá encargarse de cualquier reclamacioń que resulte necesario hacer a las empresas de transporte correspondientes.

2. CLÁUSULA SEGUNDA: El Aliado acepta y garantiza las siguientes condiciones presentadas por la plataforma en calidad de deberes, derechos y obligaciones del comercio electrónico:

I. Capacidad y cumplimiento de obligaciones:

Que se encuentra debidamente registrado, capacitado y habilitado para ejercer el comercio,
Está legalmente constituido bajo las leyes en que se encuentra registrado
Su representante está facultado para suscribir los documentos que correspondan y aceptar estos términos y condiciones, y
Cuenta con todas las autorizaciones necesarias para utilizar el Servicio Marketplace y obligarse conforme a estos Términos y Condiciones a cualquier documento o comunicación correspondiente,
No está en cesación de pagos o incapacidad de pago inminente y la utilización del Servicio Marketplace no conlleva la violación de ningún contrato o acuerdo vigente a su cargo,
En caso que el aliado sea persona natural, éste declara ser mayor de edad y tener plena capacidad de goce y de ejercicio para obligarse a la totalidad de los presentes Términos y Condiciones y que no existe dolo, lesión ni cualquier otro vicio en el consentimiento.

II. Venta de Productos:

Está legalmente habilitado para ofrecer y vender los productos que ofrecerá al mercado a través del Servicio Marketplace,
Es productor, propietario y/o comercializador autorizado de todos los Productos, los cuales han sido fabricados y/o adquiridos lícitamente y que los fondos de adquisición de los mismos no tienen como fuente actos ilícitos y declara estar en total cumplimiento de las disposiciones aplicables en la Legislación de Colombia relacionadas con el lavado de activos, financiación del terrorismo, falsificación y contrabando
Los productos han sido diseñados y fabricados de conformidad con las leyes del país en que se encuentran registrados, y no son fruto de la infracción a derechos de propiedad intelectual de terceros
Los productos cumplen con todas las especificaciones de calidad requeridas para su comercialización bajo las leyes de la República de Colombia incluyendo, sin limitarse a ello, los registros sanitarios y normas oficiales colombianas aplicables de ser el caso,
Los productos se ajustan y ajustarán a las especificaciones, dibujos, imágenes, criterios de desempeño, funcionalidades y otras descripciones entregadas a la plataforma para ser incluidas en el Marketplace; son comercializables y aptos para los propósitos ofrecidos, cumplen con las leyes, requerimientos y reglamentos aplicables, incluyendo el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011 y sus decretos reglamentarios o aquellos que los modifiquen), y responderá frente a la plataforma y los consumidores por defectos en materiales, desempeño, operación y fabricación.
Los productos ofertados a través de la plataforma están sujetos a disponibilidad informadas por los aliados. Eventualmente podría suceder que un mismo producto sea adquirido por varios usuarios al mismo tiempo, y que al final del proceso de venta resulte que el Producto ya no se encuentre disponible debido al agotamiento de todas las unidades disponibles, aun cuando aparezca en la plataforma que el producto aún está disponible. En este caso se procederá a informar al usuario la situación acaecida y a efectuar el reembolso de la cantidad pagada por el producto de ser el caso, o bien se le notificara la imposibilidad de procesar su orden de compra.
Todas las comunicaciones realizadas en la plataforma sobre los productos allí ofertados, especialmente las relativas a la descripción de los productos, sus especificaciones, características, precio, devoluciones y cambios son efectuadas directamente por los aliados, así como aquellas comunicaciones relacionadas con ofertas, promociones, descuentos, liquidaciones, entre otras, de los productos, y las cuales son de su absoluta responsabilidad, manejo y control.
Garantía. El aliado está en la obligación de indicar al consumidor el término o plazo de garantía de todo producto registrado en la plataforma. En ausencia de indicación de este plazo, el plazo de garantía será el establecido en la ley vigente, siendo de 1 año para la vigencia de la Ley 1480. El aliado está en la obligación de cumplir con el procedimiento de garantía, en los precisos términos en el documento de términos y condiciones generales para clientes o consumidores, que son revisados y aceptados por el aliado con el presente documento, cumpliendo con el proceso de revisión de la garantía allí establecido, y en lo no señalado en ellos, llevando a cabo el proceso y el cumplimiento de las normas fijadas al respecto en la Ley 1480 o normas que la modifiquen o sustituyan.
Derecho de retracto. El aliado debe garantizar el derecho de retracto de los consumidores, en los precisos términos fijados en la Ley 1480, o normas que la modifiquen o sustituyan. Para ello, se deja claridad de que todo comprador o consumidor que adquiera los productos por medio de la plataforma, tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los siguientes 5 días a la recepción del producto, siempre que el producto esté en perfecto estado. En estos casos, se aplicará el procedimiento para el derecho de retracto establecido en los términos y condiciones para los clientes o consumidores, y en lo no señalado en ellos, se deberá aplicar lo establecido en la Ley 1480. Ejercido el derecho de retracto por un comprador, se le devolverá a este la totalidad del dinero pagado, y el aliado no percibirá ganancia alguna, tampoco la plataforma. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor. Se exceptúan del derecho de retracto, los siguientes casos:

Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;

Bienes que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez;

Bienes perecederos;

El aliado recibirá la comunicación para el ejercicio del retracto por un consumidor, el mismo día en que sea recibida esta por la plataforma, o a más tardar el día siguiente, en cualquier caso, sabiendo que la respuesta al consumidor debe ser enviada dentro de los tres días hábiles siguientes.

En todo caso la devolución del dinero al consumidor no podrá exceder de treinta (30) días calendario desde el momento en que ejerció el derecho.

III. Licencia y propiedad intelectual:

Reconoce ser el único y exclusivo responsable por las imágenes, marcas, descripción y productos que anuncie, publique y/o venda por medio de la herramienta Seller Center,
Respecto de los Productos fabricados en el exterior, que éstos han sido importados con el cumplimiento de los requisitos legales y tienen todas las licencias, permisos y autorizaciones para su comercialización en Colombia,
Cuenta con la documentación necesaria para acreditar ante la plataforma, cualquier autoridad competente o los clientes, la legalidad y validez de los productos que comercializa a través de la plataforma,
No infringe ninguna marca, patente de invención, diseño industrial, modelo de utilidad, ni ningún otro derecho de propiedad intelectual legalmente protegido,
Se abstendrá en todo momento de usar como propia la marca FORMOTOS.COM S.A.S u otras marcas o derechos de propiedad industrial o intelectual pertenecientes a terceros dentro del Marketplace, salvo dentro del marco de este contrato bajo la modalidad “Drop-Shipping”,
Cumplirá con buenos estándares de calidad y resolución ante las imágenes de los productos que se ofrezcan dentro de la plataforma.
Acepta y autoriza que la plataforma use cualquier signo distintivo de propiedad del aliado en campañas de mercadeo bajo los diferentes canales de comunicación online y offline.
El aliado se compromete a sacar en paz y a salvo a la plataforma de cualquier reclamación, demanda o conflicto que pudiera presentarse en su contra relacionada con la comercialización de sus productos a través de la plataforma Marketplace, indemnizando a la plataforma por cualquier gasto en que ésta incurra por cualquier reclamación que reciba por la ilegalidad o mala calidad de los productos comercializados, incluyendo honorarios de abogados encargados de la defensa del caso, así como los daños y perjuicios que pudiera reclamarle.
En caso de caer en alguno de los supuestos mencionados en los puntos anteriores, la plataforma podrá a su entera discreción exigir al aliado que le entregue el producto o comprar dicho producto a un tercero y cobrar el valor pagado al aliado.
La plataforma podrá a su discreción entregar a los compradores como compensación por el incumplimiento del aliado sumas de dinero o bonos para ser redimidos dentro del Marketplace.
El aliado autoriza expresamente a la plataforma para retener o descontar los valores que llegare a deber por concepto de lo establecido ante comisiones de las sumas adeudadas a su favor.
Si las imágenes digitalizadas no son tomadas por el mismo aliado y tienen titularidad deberán tener permiso del propietario (copyright).
Garantiza que en los términos del presente contrato, mantendrá indemne a la plataforma por cualquier reclamación, demanda, sanción administrativa o condena judicial a la que la plataforma se vea expuesta, haciendose cargo del pago de cualquier multa, sanción o condena por la cual la plataforma resulte afectada en razón del incumplimiento legal incurido por el aliado. Cuando se tenga por parte de la plataforma información sobre un producto que resulte infractor de derechos, se le dará traslado al aliado correspondiente para que demuestre la originalidad del producto y su origen. En cualquier caso, la plataforma podrá adoptar medidas frente a productos evidente o aparentemente ilícitos o infractores de derechos de terceros, sin embargo, no estará obligada a adoptar estas medidas salvo por la orden de un juez, o de una autoridad competente.

IV. Venta de productos no originales: La plataforma en estricto cumplimiento de las leyes aplicables y vigentes para la comercialización legal de los productos que son publicados y vendidos en el Marketplace:

Prohíbe al aliado de forma absoluta y sin excepción la venta, publicación o comercialización de productos no originales, falsos, replicados o copiados que infrinjan derechos de terceros.
El aliado deberá abstenerse de publicar, vender y comercializar productos replicando marcas legalmente protegidas, productos que tengan reproducción exacta o parecida del signo, imagen o características del original; fabricar o publicar una marca ajena, copiar o imitar la etiqueta; o envolturas que se usen como “marcas”; productos que tengan patentes o modelos de utilidad vigentes en el país o cualquier otra infracción a derechos de propiedad intelectual sin tener autorización para ello o encontrándose dentro de las excepciones establecidas por la ley.
La realización de copias o imitaciones, sin derecho o autorización de su titular a fin de engañar o confundir al consumidor, haciéndose pasar por la marca o producto registrado o patentado al original o genuino, dará derecho a la plataforma de cobrar un fee al aliado consistente en la retención total del precio del producto o productos de los que se trate, y dará de baja de manera inmediata dichos productos en la plataforma Marketplace; sin perjuicio de lo anterior, la plataforma podrá a su entera discreción exigir al aliado que le entregue el producto original para ser entregado al consumidor o comprar dicho producto a un tercero y cobrar el valor pagado al aliado, además de reembolsar al consumidor el valor pagado por el producto.
La plataforma podrá a su discreción entregar a los compradores como compensación por el incumplimiento del aliado sumas de dinero o bonos para ser redimidos dentro del Marketplace. El aliado se compromete a pagar todos los valores a la plataforma o al consumidor, los cuales se originen por concepto de los anteriores incumplimientos estipulados en los numerales,
El aliado autoriza expresamente a la plataforma para retener o descontar de las sumas adeudadas a su favor, los valores que llegare a deber por concepto de lo establecido en el inciso anterior.
En caso que el aliado incurra en la conducta descrita en los puntos a y b de la presente cláusula, donde el Marketplace podrá a su entera discreción apagar su cuenta de forma temporal o permanente, así como cobrar inmediatamente la cláusula penal establecida en este documento.
La plataforma también dará aviso inmediato a las autoridades competentes y el aliado será acreedor de todas las sanciones que por derecho sean imputables, debiendo además indemnizar a la plataforma, sus socios, aliados, consumidores finales o cualquier otra persona que resulte afectada, por cualquier daño, perjuicio, sanción, multa o proceso del que sea sujeto como consecuencia de realizar las acciones anteriormente mencionadas.
Para los productos que por su naturaleza requieran de registros legales para su publicación y venta y los proveedores los publiquen y vendan sin los requisitos legales, la plataforma podrá igualmente reembolsar al consumidor el valor pagado por el producto y exigir al aliado que le entregue el producto que cumpla con las exigencias legales al consumidor o comprar dicho producto a un tercero y cobrar su valor al aliado.
Si el aliado decide reactivar un producto que haya sido dado de baja en la plataforma Marketplace por cualquiera de las causales de que trata la presente sección, la plataforma se reserva el derecho a dar por terminado los servicios de los presentes términos y condiciones y cualquier relación comercial adicional que se tenga con el aliado sin que ello implique en ningún caso admisión alguna de responsabilidad y sin perjuicio de cualquier derecho, acción o defensa que pudiera asistirle a los aliados.

VI. Información: En aras de garantizar el derecho a la información que les asiste a los consumidores, los aliados deberán que informar:

Identificarse plenamente ante la plataforma, informando su nombre o razón social, NIT, dirección de notificación judicial, teléfono, correo electrónico y demás datos de contacto.
Brindar información veraz y suficiente sobre los productos ofertados, sus características y propiedades, de tal forma que la plataforma pueda garantizar una representación más aproximada a la realidad del producto.
Establecer con total claridad los plazos de validez de las ofertas, descuentos y promociones de los productos y su disponibilidad, indicando las características de la promoción u oferta, la cantidad de productos disponibles, el plazo de duración y cualquier excepción a la que la misma esté condicionada.
Dar a conocer el precio total de los productos incluyendo los impuestos.
La plataforma se encargará de incluir los gastos de envío.
En caso de que aplique, deberán incluir la información relacionada con el precio por unidad de medida, en los términos establecidos en la Circular Única de la Superintendencia de Industria y Comercio.
Informar sobre la calidad de los productos y el término de garantía otorgado.
Incluir las instrucciones en relación con el adecuado uso o consumo de los productos, así como de su conservación e instalación en castellano o en inglés.
Informar sobre las normas de reciclaje y disposición de desechos de bienes consumidos, para su debida observancia, de ser el caso.
De tener varias partes el producto, especificar cuantos accesorios más se encuentran incluidos en el paquete de envío.
Informar sobre el peso y las dimensiones de cada producto para darle mayor claridad al consumidor y poder garantizar un envío seguro y debidamente cotizado.

CLÁUSULA TERCERA: Valor del Servicio brindado por el Marketplace (Contraprestación).

En contraprestación por el servicio brindado por la plataforma en la modalidad “Drop-Shipping”, el aliado pagará a la plataforma los siguientes conceptos:

El aliado pagará a la plataforma una comisión del diez por ciento (10%) por los Servicios de Marketplace, conforme al porcentaje determinado por la empresa FORMOTOS.COM S.A.S. En dicho pordentaje no se encuentra incluido el valor del IVA del producto, sino que el mismo se aplica al valor neto del mismo antes de IVA pagado por el consumidor, entendiendo que dentro del valor del producto se encuentra incluido el Impuesto al Valor Agregado – IVA de acuerdo a la legislación colombiana vigente, debiendo encontrarse aclarado dicho valor al momento de agregar el producto a la plataforma para que se encuentre incluido dentro de la facturación efectuada al consumidor. Teniendo cada interviniente de la plataforma responsabilidad legal tributaria, tal como se especifica en el presente recuadro:

RESPONSABILIDAD TRIBUTARIA
Facturación producto	Proveedor – Aliado
Facturación envío	Mipaquete (Operador)
Facturación comisión	Formotos.com

Deberá firmarse el Reglamento para el pago de la Comisión por Servicios de Marketplace, mediante el cual se recordará el porcentaje por concepto de comisión y se agregará el proceso de validación de ventas de los productos y las fechas en las que la plataforma recibirá dicho pago por comisión.
La plataforma se reserva el derecho de revisar el porcentaje de las comisiones en cualquier momento, y en caso de modificaciones en las mismas, se le dará aviso al aliado con una antelación de siete (7) días calendario previos a la fecha efectiva para su ejecución (apartado de modificaciones, ordinal J).
Al aliado se le notificará cada que recibe una compra por parte de un consumidor, dicha notificación se realizará vía correo electrónico.
El aliado autoriza a la plataforma a descontar automáticamente el valor por comisión al momento de realizar el recaudo del pago del producto.
La plataforma al recaudar el valor total de la compra, le pagará al aliado el valor correspondiente del producto, menos la comisión de la plataforma y demás conceptos aplicables, por reclamaciones, devoluciones o garantías de ser el caso.
Dicho pago se realizará por parte de la plataforma una vez el aliado presente la solicitud de desembolso a través de la plataforma en la sección ¨pagos¨del Seller Center, la cual podrá ser presentada después de los 5 días hábiles posteriores a la entrega del producto, teniendo la plataforma un término de 3 días hábiles al momento de recibir la solicitud del aliado para realizar el pago del producto vendido.
La plataforma debe enviar un reporte al aliado por el fee correspondiente a las comisiónes devengadas sobre los productos vendidos, debiendo entregar dicho reporte mensualmente a los veinticinco (25) días de cada mes, fecha en la cual se cierra el mes contable de la plataforma.

4) CLÁUSULA CUARTA: Acciones implementadas por la plataforma ante los incumplimientos de los aliados:

Envíos no relacionados con el Servicio Marketplace: De conformidad con los presentes términos y condiciones, en caso que el aliado utilice las Empresas de Transporte Contratadas por la plataforma para envíos distintos a los relacionados con el servicio de Marketplace, la plataforma se reserva el derecho de descontar el costo de tales envíos de los montos a que el aliado tenga derecho en términos de este contrato más un monto equivalente al doscientos por ciento (200%) del costo del envío correspondiente. Además, el aliado se compromete a indemnizar la plataforma por cualquier daño o perjucio producto de este acto.
Venta de prodcutos usados: De conformidad con los términos y condiciones, la venta de productos usados por parte del Aliado, dará lugar al cobro de un feérica que consistirá en la retención total del precio del producto o productos de los que se trate, dicha acción será ejecutada directamente por la plataforma.
Venta de productos genéricos: De conformidad con los términos y condiciones, la venta de productos genéricos, con marcas blancas, o no marcados, por parte del Aliado, será de exclusiva responsabilidad del aliado. Entendiendo que la plataforma confía y cree en la buena fe de los aliados al ofrecer sus productos. Se deja claridad de que los productos que infrinjan marcas o derechos de terceros no pueden ser comercializados en la plataforma.
Publicar o vender productos reacondicionados, productos ilegales o en contravención a normas vigentes: Si la plataforma detecta que el aliado falta a las reglas de publicación y/o venta de productos reacondicionados, usado o vende productos ilegales^[1], se reserva el derecho de cobrar una multa adicional al aliado, correspondiente a dos millones de pesos colombianos $2´000.000 MCTE, dejando presente también lo estipulado en la cláusula IV, ordinal F, I; del presente documento donde al aliado se le dará baja absoluta para el uso de la herramienta Marketplace y será vetado temporal o permanentemente para continuar con el negocio dentro de la plataforma. Entendiendo dicha actuación con fines sancionatorios teniendo presente las advertencias de la plataforma.
Penalidad: La plataforma podrá de manera automática y sin notificación previa, en el caso de productos reacondicionados que no contengan la descripción solicitada en los presentes Términos y Condiciones, así como en lo establecido en la Ley de Protección al Consumidor, descontar del siguiente pago inmediato posterior a que se detectara tal situación, hasta el veinte por ciento (20%) del valor del producto, además de la comisión y el valor del flete, del producto que ha incumplido con los términos y condiciones. Con el objetivo de responderle al consumidor final, el aliado adicional a esto deberá entregarle un producto completamente nuevo y en caso de que esto no sea posible procederá a darle la devolución del dinero al cliente.
Incumplimiento del envío del producto: Si el aliado efectúa el envío de un pedido con posterioridad a la fecha de su tiempo límite de entrega a la transportadora (24) horas hábiles), la plataforma podrá, en primera instancia, cobrar 5% sobre el valor del producto más la comisión a la que tenga derecho, en segunda instancia se cobrará el 10% sobre el valor del producto más la comisión a la que tenga derecho y en tercera instancia se cobrará el 10% sobre el valor del producto más la comisión a la que tenga derecho. De acuerdo a la negociación que se pacte con el aliado y de conformidad con la cláusula tercera, ordinal A; más las políticas de devoluciones y garantías.
Cancelación no justificada con posterioridad a la fecha de entrega: El aliado deberá pagar una multa a la plataforma del siete (7%) por ciento sobre el valor del producto por cancelaciones realizadas con posterioridad a los tiempos de entrega y despacho.
Error en la información sobre el producto, peso, dimensiones y piezas faltantes: El aliado acepta pagar a la plataforma el monto equivalente a la diferencia entre el valor real facturado por la transportadora y el valor calculado en el sistema en función de los pesos y medidas suministrados por el aliado.
Error en la información y precio del producto cargado en el Marketplace: El aliado deberá responder frente a la plataforma, autorizándole por este medio a descontarle de sus ventas el equivalente al valor comercial real del producto vendido del que se trate, el flete y un 7% adicional equivalente al valor real del producto. Vender producto que no cumple con la informacion brindada o con las caracteristicas publicadas. Entendiendo esto como ofrecer y vender un producto diferente que no es el publicado dentro de la plataforma da paso a implementar la penalidad expuesta.

CLÁUSULA QUINTA: Herramienta Seller Center: La plataforma con su desarrollo ha puesto a disposición de los aliados el presente servicio de Marketplace y, en aquellos eventos en que ha sido posible, una herramienta remota que permite a éstos el control de ventas e inventarios de los Productos ofrecidos dentro de la plataforma (en adelante, el “Seller Center”). En virtud de lo anterior, el aliado declara y acepta lo siguiente:

Que el Seller Center ha sido puesto a su disposición de manera libre y voluntaria por parte de la plataforma y que el uso del mismo puede ser descontinuado o suspendido en cualquier momento a entera discreción del marketplace.
La plataforma no responde de manera alguna frente al aliado o sus compradores por: (i) el uso que dé al software Seller Center, bien sea de manera directa o por conducto de los usuarios que designe, (ii) inconsistencias o falta de actualización de la información incluida en el Seller Center por el aliado o los usuarios que designe para el efecto; (iii) la veracidad, certeza y precisión de la información incluida en el Seller Center por el Aliado o los consumidores que designe para el efecto; o (iv) la integridad de la información una vez integrada al Seller Center o su archivo de respaldo (”backup”).
El aliado es el único responsable frente a la plataforma y los consumidores respecto a la información de los productos, sea que la misma sea incluida en el Seller Center o no, y de la adecuada salvaguarda de su información comercial fuera de dicha herramienta.
El aliado será el único responsable de mantener la seguridad de la contraseña que la plataforma le otorgue para utilizar el Seller Center y no podrá revelarla a ninguna otra persona ajena.
El Aliado será el único responsable de cualquier mal uso dado a su contraseña y se obliga notificar a la plataforma en cuanto tenga conocimiento de algún uso inadecuado que se haya dado a la misma.
La plataforma no garantiza la disponibilidad o funcionamiento continuo del Seller Center. No obstante, cuando ello sea posible, se advertirá previamente las interrupciones en el funcionamiento de la Herramienta. En todo caso, si el aliado no puede acceder a la herramienta no se eximirá de su obligación de reportar la información completa y deberá enviar la información a la plataforma vía correo electrónico.

CLÁUSULA SEXTA: Condiciones Previas a la Utilización del Servicio Marketplace.

El Aliado, a través del Seller Center, deberá cargar o reportar el siguiente contenido mínimo respecto de los Productos, de conformidad con los requisitos establecidos por las normas colombianas que regulan la materia, con las especificaciones que en el tiempo la plataforma le informe por escrito al aliado, en el entendido que todos estos campos son obligatorios para poder dar de alta Productos en dicha herramienta:

– Descripción pormenorizada de los producto en idioma castellano (español);

– Cantidad de productos para ser comercializados a través del Servicio Marketplace;

– Información sobre existencias y disponibilidad de los productos;

– Las imágenes digitalizadas de los productos conforme a la calidad exigida por la plataforma;

– El precio de venta y la vigencia de la oferta en pesos colombianos;

– Manual de uso aplicable para cada uno de los productos;

– Marca y modelo de los productos;

– Código de Barras, (UPC) en caso de contar con uno;

– Accesorios incluidos; y en caso de que aparezcan accesorios en una imagen que no sean parte del producto, especificar que este no los contiene

– Instrucciones de limpieza, patrones de coloración o similares precauciones aplicables a los productos;

– Condiciones y requerimientos de uso y manejo para la exigibilidad de las garantías, y

– Cualquier otra información razonablemente requerida por la plataforma;

– Peso y dimensiones de los empaques para envío de los productos;

– Especificar el término de garantía de los productos por parte del aliado, plazo que en ningún caso podrá ser inferior al otorgado por el productor.

– Responder a las preguntas formuladas por los consumidores sobre el producto de interés.

– Cuando sea relevante, las dimensiones y peso del producto.

Cada producto que se encuentre en la página será marcado por la plataforma con la especificación: “Producto vendido por el aliado y entregado por un intermediario” teniendo presente que la plataforma siempre operará con la Empresa Intermediaria de Transporte Contratada MIPAQUETE.COM.
El aliado, a través del Seller Center, deberá actualizar al menos una (1) vez al día el inventario y los precios de la lista de productos ofrecidos con las especificaciones previstas anteriormente.
El aliado deberá garantizar la existencia de los productos ofrecidos en la plataforma. Además, en caso de no estár los inventarios actualizados la plataforma queda en su derecho de aplicar las multas establecidas en la cláusula cuarta de los presentes Temimos y Condiciones.
Cualquier error en los precios establecidos por el aliado serán de su exclusiva responsabilidad y el error en los mismos no podrá ser usado como una razón válida para cancelar órdenes de compra realizadas a través de la plataforma. El aliado se obliga a enviar los productos al precio reportado en el Seller Center.
El aliado es el único y absoluto responsable por la carga de los productos en la herramienta Seller Center, lo que significa que deberá cerciorarse y hacerse responsable de las especificaciones cargadas en el contenido y descripción del mismo. Cualquier error o falta de información en la descripción y contenido en el que incurra el aliado ya sea por acción u omisión, y exista reclamo, queja, devolución o perjuicio al cliente, la plataforma queda en absoluta libertad de cancelar la orden y reembolsar de inmediato al cliente, además de indemnizarlo conforme a la legislación vigente.
El aliado deberá responder frente a la plataforma, autorizándole por este medio descontarle de sus ventas el equivalente al doble del valor del producto vendido del que se trate. Sin perjuicio de lo anterior, en caso de encontrarlo necesario, la plataforma podrá modificar la descripción y contenido del producto cargado por el aliado con el propósito de complementar, corregir, aclarar y mejorar la información siempre y cuando se notifique por escrito al aliado de los cambios que se van a realizar y se especifiquen las razones por las cuáles se van a realizar.
La plataforma no asumirá responsabilidad alguna por información incorrecta recibida e incluida en el Marketplace, aun cuando intervenga para realizar correcciones o mejoras en la descripción o contenido, por lo que es entera responsabilidad del aliado revisar constantemente todo lo referente a sus productos, órdenes, etcétera y libera de cualquier responsabilidad a la plataforma por este concepto. De igual modo, el aliado está en la obligación de actualizar o corregir cualquier dato por el que sea requerido por la plataforma, a riesgo de se bloqueada o dada de baja la cuenta si no ejecuta el requerimiento. En cualquier caso, si la plataforma se ve enfrentada a sanciones o procesos judiciales por cuenta de información incorrecta, incompleta o engañosa puesta por el aliado, este responderá ante ella en los términos de la cláusula de indemnidad establecida en este documento.
La plataforma examinará el contenido de la oferta de los productos cargado por el aliado en el Seller Center y, de encontrarla conforme con sus políticas, la aprobará y activará los productos en la plataforma y prestará el Servicio Marketplace. En caso contrario, devolverá la información al aliado para que éste la mejore conforme a las pautas indicadas. Esta revisión se realizará con el único fin de asegurar el cumplimiento de las políticas de la plataforma y las normas que regulan la materia, por lo que no tendrá costo alguno.
Una vez aceptada la información, la plataforma no asumirá responsabilidad alguna por cualquier información incorrecta recibida del aliado e incluida en el Marketplace, por lo que el aliado mantendrá indemne a la plataforma por los daños y perjuicios que se le causen como consecuencia de lo anterior.
La plataforma generará para cada Producto un Código Interno que lo identificará dentro del sistema reservado del Marketplace.
El precio de venta de los productos y, en caso de ofertas, su vigencia en el Servicio Marketplace será determinado por el aliado, a su entera discreción, teniendo siempre en cuenta lo previsto por la legislación aplicable, incluyendo lo establecido en el Estatuto del Consumidor y demás normas que lo complementen o modifiquen.
De presentarse alguna afectación por concepto de la ilegal manipulación de precios por parte del aliado, este mantendrá indemne a la plataforma por ese concepto y asumirá directamente la defensa ante terceros.
Las partes aceptan y entienden que la relación comercial es del aliado e independientes, por lo que, no colaborarán en el establecimiento de precios que es exclusivo del aliado, debido a ello, el canal de venta de la plataforma Marketplace establece plena libertad competitiva al aliado debiendo asegurar las condiciones más atractivas de venta de sus respectivos productos.
La plataforma se reserva el derecho, a su entera discreción, de decidir no publicar en el la plataforma uno o varios productos.
Los productos que presenten constantes incidencias o errores en la carga de la información pueden ser dados de baja temporal o permanentemente por parte de la plataforma (ejemplo: devoluciones, errores de contenido o precio, demora en entrega, cancelaciones o productos defectuosos, etc.).
El aliado acepta que un producto que haya sido incluido dentro de un Código Interno no podrá ser duplicado con características diferentes, o con un código diferente. El incumplimiento de esta cláusula dará derecho al cobro de la cláusula penal establecida en este contrato.
El Aliado acepta que un producto eliminado por la plataforma por problemas de originalidad, problemas de calidad, o cualquier reclamo por parte del cliente respecto a la veracidad de la información presentada en la página, no podrá ser publicado nuevamente por el aliado hasta tanto no se haya corregido el problema de manera comprobable. El incumplimiento de esta cláusula dará derecho al cobro de la cláusula penal establecida en los presentes Términos y Condiciones.
El aliado entiende y acepta, que en el evento en que omita por decisión u omisión la información de garantía en el campo definido por la plataforma para esta característica de cada producto, la plataforma ofrecerá a los consumidores una garantía legal establecido en la ley vigente, para la ley 1480, consistente en un término de un año. En el evento en el que el cliente realice una reclamación por este concepto, la plataforma iniciará el proceso de garantía estipulado en estos términos y condiciones, estando el aliado en la obligación de responder por la garantía.

7. CLÁUSULA SÉPTIMA: Operación del Servicio Marketplace. Una vez que los productos queden cargados dentro de la plataforma por el aliado de conformidad con los presentes Términos y Condiciones, la operación del Servicio Marketplace estará sujeta a las siguientes reglas y al proceso descrito a continuación:

El aliado se obliga a ofrecer solamente productos nuevos y originales a través del Servicio Marketplace.
La plataforma recibirá la aceptación de la oferta hecha por el cliente y enviará diariamente las respectivas órdenes de pedido vía Seller Center al aliado, para que éste proceda con el envío de los productos al consumidor a través de la Empresa de Transporte contratada por la plataforma a través de mipaquete.
La orden de pedido enviada al aliado debe contener la siguiente información: número de orden, número de Código Interno, identificador del aliado, precio del producto, valor del cupón de descuento (en caso de aplicar) , status de la orden, cantidad total pagado por el consumidor, método de pago, comisión formotos, envío y datos del cliente (nombre, apellidos, correo electrónico, dirección y ciudad).
Remitida la orden de pedido al aliado, este deberá despachar el producto en los plazos acordados previamente con la plataforma en la orden de inserción. Se entenderá que es de veinticuatro (24) horas hábiles para despachar los productos.
El aliado deberá asegurar que los productos sean entregados a las Empresas de Transporte Contratadas por la Empresa Intermediaria de envió la cual es contratada por la plataforma, cumpliendo con el tiempo estipulado o tiempo máximo previsto en los términos y condiciones aplicables correspondientes.
El incumplimiento de esta disposición dará a la plataforma la facultad de dar por terminada la relación con el aliado de manera inmediata y sin responsabilidad alguna.
El costo del envío será determinado por la plataforma a través de la herramienta creada junto con MIPAQUETE.COM el cual permite cotizar en tiempo real el costo del envío del producto.
La plataforma esta facultada para trasladar parte del costo del envío al Aliado, en los siguientes casos:

– El valor del peso que se cobre será el que resulte mayor entre el peso volumétrico y el peso físico. El peso volumétrico esta dado por el cálculo del volumen del paquete multiplicado por un factor de conversión del proveedor logístico.

– El aliado decida vender los productos con el envío incluido.

8.CLÁUSULA OCTAVA; Servicio de Cobranza: La plataforma recaudará el valor de las órdenes de pedido (valor producto más valor envío) de los compradores, pero siempre por cuenta y a nombre del aliado, y transferirá al aliado el valor de las órdenes de pedido recaudadas, previa deducción de su comisión y de cualquier otro monto a que la plataforma tenga derecho conforme a los presentes términos y condiciones y las correspondientes órdenes de inserción, incluyendo los costos de envío, en su caso, y cobro de fees, entre otros conceptos. La transferencia del valor de las órdenes de pedido al aliado se hará única y exclusivamente a una cuenta bancaria a nombre del aliado. El aliado recibirá las transferencias realizadas por la plataforma dentro de un plazo máximo de treinta (30) días calendario, e informará a la plataforma, dentro de ese plazo y por escrito, cualquier observación. En caso de que el aliado no presente observación alguna en este plazo se entenderá que el aliado está conforme con las transferencias hechas por la plataforma. De presentarse observación la plataforma verificará las observaciones presentadas por el aliado durante el término antes indicado, y dará respuesta a las mismas dentro de los diez (10) días hábiles siguientes [JMZG4] .

El aliado hará su mejor esfuerzo por adherirse a las promociones, concursos, descuentos que le presente la plataforma como propuesta de marketing. La plataforma podrá informar al aliado de las promociones y campañas de venta que se estén proponiendo lanzar. El aliado podrá adherirse a ellas bajo su discrecionalidad, considerándolas condiciones establecidas previamente por las partes. Una vez el aliado se haya adherido a una campaña, no podrá retirase de la misma. De no cumplir el aliado con lo anteriormente señalado, la plataforma podrá a su entera discreción exigir al aliado que le entregue el producto o comprar dicho producto a un tercero y cobrar el valor pagado al aliado. La plataforma podrá a su discreción entregar a los compradores como compensación por el incumplimiento del aliado sumas de dinero o bonos para ser redimidos en el Marketplace, comprometiéndose el aliado a pagar dichos valores a la plataforma.

9. CLÁUSULA NOVENA: Limitación sobre las órdenes. La plataforma se reserva el derecho de limitar las órdenes diarias dirigidas al aliado si éste:

(i) Incumple los lineamientos contenidos en el presente documento,

(ii) Muestra un comportamiento no acorde con los estándares éticos y de calidad en los procesos establecidos por la plataforma que podrían ser sin limitar, envíos posteriores a sus términos de envío, cancelaciones, solicitudes de garantías y reclamos, el envío de productos incompletos, no enviar piezas o productos faltantes a los consumidores finales, hacer caso omiso de reiteradas solicitudes para completar algún proceso, entre otras conductas.

10. CLÁUSULA DÉCIMA: Prohibición de propaganda o publicidad. El aliado, se compromete a no enviar por medio alguno (en paquetería propia o de la plataforma, correos, flyers, etiquetas, mensajes, o cualquier otro) propaganda, publicidad, cupones o cualquier documento, estampa, caja, envoltura, bolsa o etiqueta de promociones o ventas de sus productos o productos diversos a los clientes finales, ni de terceros, así como tampoco podrá contradecir los términos y condiciones celebrados con la plataforma. En caso de que el aliado sea sorprendido e infrinja con ésta cláusula se le realizará el cobro de una multa correspondiente al 5% del valor total de las ventas del aliado de los últimos seis meses más IVA.

Si el aliado incumple esta obligación de abstención, será único responsable por cualquier evento que desencadene investigaciones, sanciones, demandas, condenas o reclamaciones por publicidad engañosa, información engañosa o insuficiente, o cualquier otra relacionada con el régimen de la publicidad y la información en Colombia.

11. CLÁUSULA DÉCIMO PRIMERA: Fraudes en Medios de Pago. La plataforma asume el riesgo de fraudes realizados con tarjetas de crédito, es decir, el valor de los pagos hechos con tarjetas clonadas, robadas, por personas no autorizadas o cualquier otra modalidad de fraude cometido con tarjetas de crédito. En relación con el pago de las ventas efectuadas por el aliado, la plataforma se obliga a realizar el pago aun cuando la plataforma haya ejecutado adecuadamente el servicio de identificación de fraude y la compra haya sido pagada mediante un fraude con tarjeta de crédito.

12. CLÁUSULA DÉCIMO SEGUNDA: Obligaciones tributarias del aliado.

12.1. Obligaciones Generales: El aliado será el único responsable de la declaración, retención y pago de todos sus impuestos, incluidos los aranceles aplicables conforme a las leyes, reglamento o cualquier ordenamiento aplicable vigente. El aliado deberá pagar y declarar ante la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales – DIAN, las retenciones en la fuente practicadas a la plataforma, por los servicios prestados y certificar a la plataforma los valores descontados dentro de los tiempos establecidos en la ley.

12.2 Emisión de factura: Simultáneamente con el envío al consumidor, el aliado expedirá y enviará la factura o documento equivalente, según corresponda, con cumplimiento de los requisitos de ley. Por lo anterior, el aliado está obligado en todos los casos a emitir factura o documento equivalente por cada venta que realice. Si el aliado a pesar de estar obligado a facturar o emitir documento equivalente, no lo hace, la plataforma podrá retener el valor correspondiente al de la factura. En caso, de no contar con la información completa del cliente para generar la factura, el aliado deberá reportar la novedad al área a través del correo electrónico de la plataforma o al número brindado por la plataforma dentro del Marketplace, de igual manera la plataforma podrá solicitar copia de la factura al aliado, la cual deberá ser entregada en un término no mayor a cuarenta y ocho (48) horas.

12.3 Impuestos generados por la venta: El aliado asumirá los impuestos y retenciones establecidas o que estableciese para los servicios que conforman el Servicio Marketplace y por la venta de los productos en Colombia, así como los aplicables al negocio jurídico celebrado con el consumidor. De los valores recaudados que se transfieren al aliado, también se deducirá lo correspondiente a las retenciones de impuestos (IVA) para lo cual la plataforma emitirá las respectivas certificaciones para que los aliados puedan descontar estas retenciones de sus impuestos en los casos que la ley lo permita. La plataforma realizará la emisión de certificados de forma mensual con los valores retenidos por las entidades financieras por el recaudo realizado a nombre del aliado, dicha certificación se enviará mes vencido de forma digital al correo electrónico registrado por el aliado. El Aliado que sea persona natural y que pertenezca al régimen tributario simplificado declara pertenecer a dicho régimen y cumplirá con la totalidad de las condiciones establecidas en el Estatuto tributario para tales efectos. En caso tal que el aliado no cumpla con una o varias de éstas disposiciones, se obliga a inscribirse en el régimen tributario común conforme a la ley, y a presentar los documentos actualizados a la plataforma.

13. CLÁUSULA DÉCIMO TERCERA: Evaluación de Comportamiento del Aliado. La plataforma se reserva el derecho de evaluar el comportamiento de venta, cumplimiento de entrega, tiempo de entrega, calidad de producto, inventario de producto, y en general cualquier situación referente a su desempeño (“Feedback”). De acuerdo a lo anterior, la plataforma podrá otorgar beneficios al aliado por buen cumplimiento, dichos beneficios se darán a discrecionalidad de la plataforma.

14. CLÁUSULA DÉCIMO CUARTA: Tratamiento de Datos Personales y Habeas Data. La plataforma transmitirá datos personales de sus clientes, para que el aliado dé tratamiento a los mismos, exclusivamente con la finalidad establecida en el objeto de los presentes Términos y Condiciones.

14.1. Manejo de Datos Personales de Terceros: a. En virtud de la trasmisión de datos personales, las partes acuerdan que el tratamiento que deberá dar el aliado como encargado designado por la plataforma de los mismos, será la ejecución de las operaciones de almacenamiento temporal, uso de acuerdo a la finalidad antes indicada, transmisión y supresión de acuerdo a los criterios de retención o acopio de la información que sean establecidos por la plataforma quien es la responsable. b. Las actividades que el aliado realiza por cuenta de la plataforma como responsable de los datos, serán las indicadas en los presentes Términos y Condiciones y aquellas establecidas en la política de tratamiento de la información de la plataforma con finalidades iguales, análogas o compatibles con el consentimiento otorgado por el titular de los datos personales. c. Sin perjuicio de lo anterior, el aliado se obliga a dar tratamiento a los datos personales conforme a los principios rectores establecidos en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios; salvaguardar la seguridad de las bases de datos en los que se contengan datos personales; y guardar confidencialidad respecto del tratamiento de los datos personales a los cuales tenga acceso; otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento; así mismo deberá dar aviso a la plataforma sobre cualquier fuga de información o cualquier situación que pueda poner en riesgo la información. d. El aliado solo podrá transmitir la información compartida por la plataforma en caso de que sea estrictamente necesario para dar cumplimiento a los presentes Términos y Condiciones; así mismo, deberá garantizar que el tercero que la reciba se comprometa a tratarla conforme a los principios rectores del manejo de la información, obligándose a guardar la reserva, disponibilidad, confidencialidad y seguridad de la misma. e. A la terminación de la prestación de los servicios de Marketplace por parte de la plataforma y/o conforme a la instrucción dada por la misma, el aliado deberá suprimir de sus bases de datos cualquier dato personal transmitido por el Marketplace, ya sea que los datos personales se encuentren en medios físicos o electrónicos. En caso de no contar con herramientas para suprimir los datos personales, el aliado deberá devolver a la plataforma cualquier dato personal transmitido. Si a la terminación de los servicios mencionados en los presentes Términos y Condiciones y/o una vez vencido el plazo otorgado por la plataforma, el aliado continuara sometiendo a tratamiento datos personales trasmitidos por el Marketplace, sin haber dado cumplimiento a la destrucción y/o devolución de datos personales, se entenderá que ha incumplido lo pactado en los presentes Términos y Condiciones y la plataforma queda en libertad para acudir a las vías judiciales y administrativas, para que se ordene la eliminación de la base de datos transmitida. Lo anterior, sin perjuicio de la obligación del aliado de mantener indemne a la plataforma con respecto a cualquier reclamación, perjuicio, daño, pasivo y/o contingencia, sin limitación, que pueda sufrir con ocasión del tratamiento de datos personales realizado. f. En caso de acceder a, o recibir, datos personales por parte de la plataforma para dar desarrollo al vínculo comercial generado, el aliado declara que protegerá esa información personal con la suficiente diligencia y cuidado, en cumplimiento de la legislación que le sea aplicable tanto a este como a la plataforma, y en cumplimiento de acuerdos o contratos que refuercen el tratamiento de datos personales en virtud del vínculo comercial existente. En consecuencia, deberá adoptar las medidas administrativas, humanas y técnicas que protejan la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información personal a la que accede, obligándose a reparar e indemnizar a la plataforma por cualquier perjuicio que le genere el incumplimiento de la legislación aplicable en protección de datos personales, así como cualquier acción u omisión que derive en un tratamiento inadecuado de la información personal, la vulneración a los derechos de los ciudadanos sobre sus datos personales o una afectación a la seguridad de los datos. Además, en caso de recibir los datos personales en calidad de encargo o mandato, asumirá el respeto y cumplimiento de los principios establecidos en la política de privacidad sobre la cual declara, ha sido suficientemente informado, prohibiéndosele tratar la información para fines adicionales a los estrictamente autorizados. Tratándose de aliados, estos aceptan que solo podrán tratar los datos proporcionados por la plataforma a través de sus plataformas, para prestar el servicio de forma idónea y eficiente. La plataforma podrá auditar el cumplimiento de las obligaciones en protección de datos personales por parte del aliado.

14.2. Manejo de Datos Personales del Aliado: Con el registro de sus datos personales en el presente formulario o proceso de registro, El aliado autoriza a la plataforma a tratar sus datos personales directamente o a través de terceros encargados de tratamiento, con las siguientes finalidades:

– Dar cumplimiento a las obligaciones legales y contractuales que se derivan del establecimiento de la relación comercial entre el aliado y la plataforma en sus diversas etapas.

– Realizar actividades analíticas de datos con el fin de entender el comportamiento del aliado y sus proyecciones a nivel de ventas, productos, y demás cifras pertinentes.

– Hacer partícipe a el aliado de iniciativas de marketing sobre los productos, bienes y servicios de la plataforma, lo cual podrá incluir entre otras y sin limitarse a: invitaciones a eventos, convocatoria a actividades asociadas a la relación comercial o vínculo existente con el Marketplace.

– Contactar a el aliado por medios físicos y electrónicos, incluyendo y sin limitarse a: mensajes de texto celular, llamadas telefónicas, mensajería instantánea vía WhatsApp, correo electrónico, entre otros, con el fin de gestionar trámites, atender solicitudes, peticiones, consultas y reclamos, ofrecer productos, bienes y servicios de la plataforma, entre otras comunicaciones pertinentes en el marco de la relación comercial establecida.

– Hacer consultas y cruces en bases de datos con vocación pública para la gestión de riesgos de lavado de activos, financiación del terrorismo, corrupción, entre otros asociados.

– Autoriza además el aliado a la plataforma o a quien en el futuro represente sus derechos, a consultar, reportar, solicitar y divulgar a cualquier tercero autorizado por la legislación y regulación local para administrar bases de datos con fines de información financiera y crediticia, toda la información referente a su comportamiento económico, comercial y crediticio, asociada al nacimiento, modificación o extinción de obligaciones. En consecuencia, la plataforma podrá consultar y reportar información del aliado en las bases de datos mencionadas, en las cuales se verá reflejado su actual y pasado comportamiento en relación con el cumplimiento o incumplimiento de sus obligaciones, información que permanecerá durante el término establecido por la normativa vigente y aplicable en materia de protección de datos personales financieros y crediticios.

– Comunicar los datos a terceros encargados de tratamiento, localmente o hacia el exterior, con el fin de dar cumplimiento a las finalidades aquí informadas.

– El Aliado declara que ha sido informado sobre la política de privacidad de la plataforma a la cual puede acceder a través del sitio web de la plataforma, y que para presentar reclamos sobre el manejo de sus datos personales, y ejercer sus derechos sobre su información personal consagrados por la legislación vigente aplicable, puede acudir al correo electrónico de la plataforma (soporte@formotos.com)

– El aliado declara además que la información proporcionada a la plataforma es veraz, completa y actualizada, que quien acepta el presente clausulado cuenta con autorización para hacerlo en nombre del aliado, que ha obtenido las autorizaciones de sus representantes legales y colaboradores para proporcionar sus datos personales a la página para dar desarrollo a las finalidades informadas en este texto, y que en consecuencia acepta responder ante la plataforma por todo perjuicio que le sea generado por la ausencia de dicha autorización.

14.3. Limitaciones de la Plataforma al uso de Datos Personales de Consumidores. En los casos en que no se utilice las Empresas de Transporte Contratadas por la plataforma o cuando el consumidor se comunique directamente con este para temas de garantía, aclarando que el aliado no debe tener comunicación directa con el consumidor ni le dirigirá correspondencia de ningún tipo, incluyendo promociones o entrega de material publicitario del mismo, salvo estipulación expresa en contrario por parte de la plataforma como reclamos por garantía o incumplimientos, donde la plataforma redireccionara las peticiones de los clientes para que los aliados respondan ante las contingencias presentadas. El Aliado bajo ninguna circunstancia podrá contactar al consumidor por canales no autorizados por la plataforma. En caso de incumplimiento de la presente obligación, la plataforma se reserva el derecho a dar por terminado los servicios de los presentes Términos y Condiciones y cualquier relación comercial adicional que se tenga con el aliado.

14.4. Autorización para consulta y reporte a Centrales de Riesgo. El aliado autoriza a la plataforma o a quien en el futuro represente sus derechos, de manera incondicional e irrevocable, para reportar, procesar, solicitar y divulgar por parte de la Central de Información Financiera (CIFIN) administrada por la Asociación Bancaria y de Entidades Financieras de Colombia, a DATACREDITO o a cualquier otra entidad que maneje o administre bases de datos de carácter pública o privada que tengan fines de información, financieros estadísticos, de control, supervisión, gerenciales y de consolidación de información, toda la información y datos personales económicos, incluyendo la información referente a su comportamiento comercial y crediticio, tales como el nacimiento, modificación o extinción de obligaciones contraídas con anterioridad. Como consecuencia de esta autorización, la plataforma podrá consultar e incluir los datos financieros y comerciales del aliado en las bases de datos mencionadas, en las cuales se verá reflejado el actual y pasado comportamiento del aliado en relación con el cumplimiento o incumplimiento de sus obligaciones o el manejo dado a las actividades que realiza, la cual permanecerá durante el término establecido por la ley y en su defecto por la jurisprudencia de la Corte Constitucional.

15. CLÁUSULA DÉCIMO QUINTA: Protección Derechos del Consumidor.

El aliado dará estricto cumplimiento a la Política de Protección al Consumidor de la plataforma. El aliado al momento de aceptar los preentes términos y condiciones, acepta haber leído los términos y condiciones de la plataforma con los consumidores, y acepta en este mismo sentido la totalidad de los términos allí establecidos, aceptando con ello la totalidad de las obligaciones que se deriven de allí en cabeza suya por su calidad de vendedor.
El aliado se obliga a sacar en paz y a salvo a la plataforma de cualquier reclamación, demanda o conflicto que pudiera presentarse en su contra relacionada con el ejercicio de los derechos de los consumidores derivado de la comercialización de sus productos a través de la plataforma Marketplace, indemnizando a la página y cubriendo los gastos realizados, incluyendo honorarios de abogados encargados de la defensa del caso, así como los daños y perjuicios que pudiera reclamarle.
El aliado deberá garantizar la disponibilidad de los productos, así como de los repuestos y el mantenimiento que eventualmente puedan requerirse. En caso contrario, la plataforma de aún tener recaudado el dinero del producto devolverá el dinero al comprador, de lo contrario será el aliado quien deberá desembolsar los dineros al consumidor, y de no responder ante el consumidor la plataforma mediante nota de débito descontara al aliado lo pagado al consumidor, con el fin de responderle ante las vulneraciones de sus derechos.
En caso de que el consumidor exija el producto o uno de similares características, la plataforma podrá a su discreción exigir al aliado que le entregue el producto o comprar dicho producto a un tercero y cobrar el valor pagado al aliado.
La plataforma podrá a su discreción entregar a los compradores como compensación por el incumplimiento del aliado sumas de dinero o bonos para ser redimidos en el Marketplace. Comprometiéndose el aliado a pagar dichos valores a la plataforma.

16. CLÁUSULA DÉCIMO SEXTA: Declaración de Prácticas Éticas del Aliado. El aliado, sus empresas controladoras, filiales y subsidiarias, operadores y empleados, manifiestan trabajar acorde los estipulado por el presente documento. Derivado de ello, al momento de conocer alguna situación o recibir solicitudes antiéticas que vulneren las prácticas comerciales y/o la imagen de la plataforma o del aliado, inmediatamente lo pondrá en conocimiento de la plataforma por medio del correo (soporte@formotos.com) . En caso de ser sorprendido algún usuario sea proveedor o aliado realizando cualquier actividad que vulnere el prestigio e imagen de la plataforma, éste podrá dar por terminada su relación con proveedores, aliados, agentes, comisionistas o terceros que violen cualquiera de estos principios.

17. CLÁUSULA DÉCIMO SÉPTIMA: Cláusula Penal. Cualquier incumplimiento de las obligaciones consagradas en el presente contrato a cargo del aliado , no subsanado cabalmente dentro de los diez (10) días calendario siguientes a la fecha en que la plataforma envíe una comunicación requiriendo el cumplimiento, faculta a la plataforma a exigir de manera automática y a título de multa, el pago de una suma equivalente al veinte por ciento (20%) del total de las ventas efectuadas por el aliado durante el año anterior al incumplimiento, o las del año en curso si el aliado no posee datos de ventas del año anterior, sin perjuicio de la acción dirigida a obtener la reparación de perjuicios moratorios y compensatorios por el incumplimiento total o parcial, ni de las demás acciones, derechos y recursos legales. El pago de la cláusula penal no extingue el cumplimiento de la obligación principal. Para el cobro judicial de dicha cláusula penal, este documento prestará mérito ejecutivo, anexándole prueba sumaria del incumplimiento, sin necesidad de requerimiento o constitución en mora.

Para el pago de la multa aqupi establecida, constituyen un título ejecutivo complejo la copia del presente acuerdo, con la prueba de la aceptación del aliado, sumando a ello la prueba del incumplimiento, y la demostración del monto de la multa será determinada por la prueba sumaria de las ventas del aliado en el año anterior.

18. CLÁUSULA DÉCIMO OCTAVA: Confidencialidad. El aliado reconoce y acepta que la información que recibe sobre el Servicio Marketplace, su diseño de marketing, campañas, promociones, el Seller Center, la plataforma, información no conocida del público, y toda otra aquella información que le sea proporcionada por el Marketplace bajo el carácter de confidencial, es información confidencial, secreta y exclusiva de propiedad de la plataforma, que el Aliado debe utilizar de manera razonable y exclusivamente para los fines contenidos en estos términos y condiciones, y no podrá apropiársela, copiarla, utilizarla por fuera de la relación que mantiene con la plataforma, ni divulgarla o publicarla en forma alguna. Dicha información incluye, sin limitarse a ella, información financiera, comercial, virtual, técnica, métodos, información de consumidores–como son sus datos personales, entre otras. El aliado no hará publicidad alguna utilizando el nombre de la plataforma, sus marcas registradas, salvo autorización expresa y escrita de éste y se abstendrá de:

Comentar, discutir, o dar a conocer de cualquier manera dicha información confidencial a terceros no autorizados, entre otros, a funcionarios, empleados o compañías competidoras de la plataforma,
Usar, explotar o comercializar dicha información confidencial, directa o indirectamente o en forma alguna para su propio beneficio o para el beneficio de terceros, y
Revelar o divulgar dicha información confidencial a personas, organismos, entidades, por razón o propósito alguno, a menos que sea expresamente autorizado por la plataforma y para el cumplimiento del objeto del Servicio Marketplace y de estos términos y condiciones. Si el Aliado no cumple la obligación de confidencialidad aquí prevista, directa o indirectamente, será responsable por la totalidad de los daños y perjuicios que se le causen a la plataforma por tal causa, por lo que deberá sacarla en paz y a salvo. Esta obligación vincula a directivos, empleados, dependientes, aliados y regirá con posterioridad a la terminación de este contrato.
En caso que la plataforma sea requerida por autoridad administrativa o judicial competente, a efecto de que proporcione cualquier “Información Confidencial”, deberá notificar dicha situación al aliado, con el objeto de que éste último esté en condiciones de realizar aquellos actos que a su derecho convengan, incluyendo la obtención de una orden de protección adecuada, medida preventiva u otros recursos apropiados, a fin de prevenir la divulgación de la “Información Confidencial”. Así mismo, y en cumplimiento a la Legislación aplicable en la materia, el aliado proporciona por voluntad propia a la plataforma sus datos y acepta que éste pueda transferirlos con los cuidados necesarios para la realización del negocio si fuera el caso.

19.CLÁUSULA DÉCIMO NOVENA: Idioma. El idioma de los presentes términos y condiciones y de sus documentos relacionados es el español, que en cualquier caso prevalecerá sobre traducciones o versiones en otro idioma. Asimismo la totalidad de la información que el aliado proporcione en la plataforma a los consumidores para Colombia, debe estar en Español, sin perjuicio de que cuando la plataforma abra opciones en otros idiomas deba entonces el aliado cargar también la información en el que corresponda.

20.CLÁUSULA VIGÉCIMA: Moneda. La oferta de los Productos bajo el Servicio Marketplace se hará en pesos colombianos y así mismo, los clientes pagarán los Productos que adquieran del aliado en esa moneda. Las transferencias que haga la plataforma al aliado serán hechas igualmente en pesos colombianos.

21.CLÁUSULA VIGÉCIMA PRIMERA: Indemnidad. Los presentes términos y condiciones tendrán el siguiente régimen de indemnidad:

La plataforma garantiza el correcto diseño del Seller Center, del Marketplace y las páginas a que se refieren estos términos y condiciones. No obstante, no garantiza disponibilidad mínima ni responde de las fallas del sistema, caídas, errores o inconsistencias del mismo, ni de ninguna situación causada por caso fortuito o fuerza mayor.
El aliado está de acuerdo en asumir todos los costos de cualquier auditoría por los impuestos a su cargo y por sanciones y multas que fijare la autoridad fiscal o aduanera, y asumirá los costos legales razonables en que incurra la plataforma en su defensa con ocasión de estas investigaciones o en consecuencia de las mismas y lo sacará en paz y a salvo e indemnizará por los daños y perjuicios que sufra como consecuencia.
El aliado asumirá la defensa legal de la plataforma, en los casos en los que esta sea demandada, investigada o hecha parte de cualquier proceso judicial o administrativo con ocasión de actos desarrollados por el aliado en la plataforma, o de información o publicidad publicada por este, y se obliga a mantener a la plataforma en paz y salvo y a indemnizarla de todos los daños y perjuicios sufridos por la plataforma o por sus directivos, empleados, asesores, y por cualquier reclamación o demanda de un comprador o de un tercero en relación con daños o perjuicios que tengan origen en la información cargada en el Servicio Marketplace por el aliado, los productos ofrecidos por ésta plataforma o el incumplimiento en las condiciones de venta y entrega de los mismos, entre otros, sea que los productos hayan sido entregados al comprador o no.
En el mismo sentido, si por cualquier motivo la plataforma resulta ser condenada, sancionada o parte de cualquier sentencia judicial o sanción administrativa, conciliación o transacción, con ocasión de actos desarrollados por el aliado en la plataforma, de garantías de sus productos, así como de publicidad o información publicada por este, o por daños o perjuicios causados por sus productos, el aliado se hará cargo del pago del 100% de la condena o sanción que le sea impuesta la plataforma.
Dentro del marco legal aplicable, la plataforma no asumirá ninguna responsabilidad derivada de la garantía de los productos adquiridos por compradores. En este sentido, el aliado sacará en paz y a salvo e indemnizará a la plataforma por cualquier reclamación, queja, investigación, sanción o penalidad o proceso equivalente, que deba ser asumido por la plataforma como consecuencia de dicha garantía. En cualquier caso, la plataforma no asumirá en ningún caso garantías expresas ni implícitas respecto a los Productos, ni costos o gastos asociados o derivados de la solicitud de hacerla efectiva por parte de los compradores, ni de aquellos derivados del incumplimiento de la misma; todos los cuales podrán ser descontados de los montos a que el Aliado tenga derecho por la venta de sus Productos o deberán ser reembolsados por el aliado a la plataforma de manera inmediata cuando éste así se lo solicite.
En caso que cualquier autoridad competente, imponga una sanción a la plataforma por concepto del uso, venta, disponibilidad o falta de registro y/o certificación legal de algún producto, en la publicación de las cantidades ofrecidas, o circunstancia equivalente, el aliado deberá responder íntegramente por la misma y por los gastos generados para la resolución de dicha sanción, o de la queja que ella origina, y sacará a la plataforma en paz y a salvo y lo indemnizará de los daños y perjuicios que llegaré a sufrir.
El aliado asumirá exclusivamente la responsabilidad por la entrega no oportuna del producto, por la entrega equivocada, por el extravío del producto o por su entrega en un lugar desconocido a las transportadoras o al cliente directamente; todo esto en caso de no usar las transportadoras de la plataforma y no cumplir con los términos de envío y las condiciones para la afectividad del mismo, en tal sentido sacará al Marketplace en paz y a salvo y lo indemnizará por los daños y perjuicios que sufra por cualquier reclamación derivada de tales incumplimientos.
La plataforma en ningún caso responderá ante el aliado o terceros por responsabilidad extracontractual que pueda surgir de la utilización del Servicio Marketplace por parte del aliado.
La plataforma únicamente será responsable ante los consumidores en la reivindicación de los derechos de estos por actos u omisiones de la plataforma misma, nunca por los deberes u obligaciones del aliado. Esta disposición no faculta al aliado frente al incumplimiento de sus obligaciones, y tampoco lo exime de responsabilidad cuando le sea atribuible directamente la responsabilidad, caso en el cual será quien responda en su integridad frente al consumidor.
En general, el aliado deberá sacar en paz y salvo a la plataforma e indemnizarlo por todos los daños, perjuicios y gastos en que incurra derivado del incumplimiento del aliado a sus obligaciones y deberes establecidos en los presentes términos y condiciones y/o en cualquier comunicación o falsedad en sus declaraciones.

En caso de que la plataforma requiera hacer el cobro al aliado por concepto de condenas, gastos judiciales o sanciones que le hayan sido impuestas, o en los que deba incurrir, podrá hacerlo por vía de cobro ejecutivo, constituyendo un título ejecutivo complejo la copia de este documento con su constancia de aceptación por el aliado, junto con la copia de la sentencia, sanción o factura o cuenta de cobro de los servicios legales.

22. CLÁUSULA VIGÉCIMA SEGUNDA: Naturaleza de la Relación Contractual. Cada una de las Partes reconoce y acepta que la utilización del Servicio Marketplace por parte del aliado y la prestación del Servicio Marketplace por parte de la plataforma no da lugar a un contrato de naturaleza asociativa entre ellas, y en ningún caso puede ser interpretado ni puede conducir a establecer relaciones de sociedad o sociedad de hecho, joint venture, contrato de trabajo, de prestación de servicios, ni ninguna otra de esa naturaleza. La relación entre el aliado y la plataforma no es un contrato de sociedad, laboral, y no podrá ser interpretada en forma tal que conduzca a la aplicación de esas figuras contractuales. Cada una de las partes cuenta con personal propio y capacitado para cumplir con sus obligaciones aquí establecidas. En tal virtud, las partes se liberan recíprocamente y se obligan a sacar en paz y a salvo e indemnizar a la otra parte de todo daño y perjuicio sufrido como consecuencia de la responsabilidad laboral que en su carácter de patrón tenga frente a sus empleados, y de otra índole. Cada parte es empleador de sus propios empleados y como tal están obligadas a cumplir con las obligaciones que le sean propias conforme a la ley laboral y demás legislación aplicable, así como de pagar los impuestos y cuotas respectivas y hacer las retenciones sobre los salarios de sus propios empleados. La plataforma no será responsable frente al aliado o ante cualquier tercero por el costo o recuperación de cualquier inversión hecha por el aliado o sus afiliados o socios o accionistas en relación con el Servicio Marketplace, así como tampoco de cualquier pérdida de ganancia, ingreso, negocio, información, daño punitivos o consecuenciales provenientes o relacionados con el mismo.

23. CLÁUSULA VIGÉCIMA TERCERA: Ley y Jurisdicción Aplicable. Estos términos y condiciones y cualquier comunicación electrónica o por escrito relacionada se regirán por las leyes de la República de Colombia. Cualquier diferencia que surja por causa o con ocasión de este contrato será dirimida ante la jurisdicción ordinaria de la República de Colombia.

24. CLÁUSULA VIGÉCIMA CUARTA: Vigencia y Terminación.

24.1. Duración: El aliado está de acuerdo en utilizar el Servicio Marketplace por un plazo inicial de (6 meses) contados a partir de que el aliado acepte estos términos y condiciones conforme a lo señalado en el presente contrato, a cuyo vencimiento se prorrogará automáticamente por periodos iguales.

24.2. Terminación Anticipada: Las partes podrán dar por terminada la relación comercial que surge de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, en cualquier momento y sin justa causa mediante aviso por escrito a la otra parte por lo menos con tres (3) días hábiles de anticipación a la fecha efectiva de terminación.

24.3. Efectos de la terminación: Un vez terminado el servicio de Marketplace por cualquier causa, el aliado deberá cesar de hacer uso del Servicio Marketplace y el Seller Center. Sin perjuicio de la terminación por cualquier causa, las obligaciones y derechos que estén en curso deberán darse por terminados conforme a lo establecido en estos términos y condiciones.

24.4. Cláusulas sobrevivientes: Las Partes acuerdan que sobrevivirán a la terminación de la relación entre las partes las disposiciones aquí contenidas respecto a:

(i) devoluciones y garantías de los Productos,

(ii) confidencialidad y protección de datos personales,

(iii) comisiones y fees,

(iv) obligaciones de indemnizar y sacar en paz y a salvo, y

(v) la naturaleza de la relación contractual entre las Partes.

24.5. Terminación unilateral por parte de la plataforma: Sin perjuicio de lo anterior, la plataforma se reserva el derecho de resolver la relación contractual que surja de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de manera inmediata, sin responsabilidad y sin necesidad de resolución judicial alguna mediante simple notificación dada por escrito al aliado en los siguientes eventos:

Cuando la plataforma tenga indicios que los productos no son originales, se encuentren infringiendo derechos de propiedad intelectual de terceros o no hayan sido ingresados legalmente al país.
Cuando el aliado haya suministrado información errónea, falsa o inexacta;
Sus accionistas, representantes legales o administradores, hayan sido condenados penalmente en proceso penal o de extinción de dominio;
Por encontrarse el aliado incluido o listado en listas personas o entidades identificadas por tener vínculos con actividades relacionadas con el narcotráfico, terrorismo, corrupción, secuestro, lavado de activos, financiación del terrorismo o administración de recursos relacionados con esas actividades, entre las que se encuentran, de manera enunciativa más no taxativa: OFAC (Office of Foreign Assets Control), ONU (Organización de las Naciones Unidas), DFAT (Department of Foreign Affairs and Trade), INTERPOL, boletines de la UIAF (Unidad de Información y Análisis Financiero), DAS, Fiscalía, FCPA, o cualquiera que las modifique, adicione o sustituya;
Por existir indicios o circunstancias que a juicio razonable de la plataforma representen un riesgo que el aliado o cualquiera de sus accionistas pueda estar comprometido con delitos de narcotráfico, terrorismo, corrupción, secuestro, lavado de activos, financiación del terrorismo o administración de recursos relacionados con esas actividades;
Cuando el aliado incumpla con cualquiera de sus obligaciones establecidas en los presente términos y condiciones y/o cualquier comunicación escrita o electrónica, si el incumplimiento no es subsanado cabalmente dentro de los diez (10) días calendario siguientes a la fecha en que la plataforma envíe una comunicación en este sentido al aliado:
El incumplimiento de alguna de las exigencias legales o reglamentarias aplicables en virtud de los presentes términos y condiciones.

25. CLÁUSULA VIGÉCIMA QUINTA: Normas Sobre Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo. Ambas Partes aceptan cumplir a cabalidad los principios de transparencia, ética, rectitud, moralidad y buenas costumbres en las relaciones que surjan como consecuencia de la suscripción del presente contrato, en virtud del cual se comprometen de manera especial a:

a) Implementar y mantener sistemas de control interno adecuados para mostrar plenamente y en forma fidedigna tanto los hechos como la exactitud de los datos financieros o de cualquier otro orden que se presenten a la otra parte;

b) Contar con registros e informes apropiados de todas las transacciones;

c) Cumplir con todas las leyes pertinentes. De ningún modo ninguna de las partes estará autorizada para llevar a cabo en nombre de la otra Parte cualquier tipo de actos que puedan originar registro o informaciones inexactas o inadecuadas respecto de activos, responsabilidades o cualquier otra transacción, o que puedan violar cualquier ley pertinente. Por lo tanto, en la ejecución del objeto del presente contrato la parte que tenga conocimiento de la ocurrencia de la anterior situación comunicará a la otra parte en la mayor brevedad posible cualquier información que pueda llegar a su conocimiento que indique cualquier desvío en la línea de conducta indicada en esta cláusula.

25.1 Transparencia de la Negociación: Cada parte declara que ni ella, ni sus funcionarios directamente involucrados en la negociación de éste contrato han ofrecido comisión, privilegio o dádiva alguna a la otra parte o a sus funcionarios y acepta que toda falta propia o de sus funcionarios en torno a la transparencia con motivo de la negociación, celebración o ejecución de éste contrato constituye un incumplimiento grave al mismo.

26. CLÁUSULA VIGÉCIMA SEXTA: Cumplimiento.

26.1. Origen de Ingresos y Demás Activos: El Aliado declara bajo la gravedad del juramento que sus ingresos y demás activos provienen de actividades lícitas, que no se encuentra incluido o listado en las listas de entidades restringidas o listas de sanciones internacionales, que no se encuentra dentro de una de las dos categorías de lavado de activos (conversión o movimiento) y que en consecuencia, se obliga a responder ante la plataforma por todos los perjuicios que se llegaren a causar a ella o a terceras personas vinculadas con la misma. Para todos los efectos el “lavado de dinero” es el conjunto de procedimientos usados para cambiar la naturaleza de los activos obtenidos ilegalmente, a fin de que aparente haber sido obtenido de fuentes legítimas. Estos procedimientos incluyen disimular la procedencia y propiedad verdadera de los fondos. Las siguientes son obligaciones que el aliado deberá observar durante la relación comercial con la plataforma:

El aliado declara que sus recursos provienen de actividades lícitas y que están originados en el desarrollo de su objeto social, y que, por lo tanto, los mismos no provienen de ninguna actividad ilícita. Igualmente declara que los recursos obtenidos con la ejecución del vínculo comercial establecido con la plataforma no serán destinados a la financiación del terrorismo y de actividades ilícitas. Además, acepta que cualquier contrato, acuerdo, o negocio celebrado con la plataforma podrá ser terminado por esta última de forma unilateral sin lugar a indemnizaciones o reparaciones en caso de que quién suscribe o acepta las presentes cláusulas, así como la entidad que representa, sus socios, accionistas, directores, administradores, empleados, aliados, agentes o el aliado, sean incluidos en listas internacionales vinculantes para Colombia de conformidad con el derecho internacional (como las listas de las Naciones Unidas), en las listas de la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos, sean involucrados en procesos administrativos o judiciales por conductas asociadas al lavado de activos y la financiación del terrorismo, o en hechos que generen impacto reputacional negativo en relación a estos riesgos. De igual manera será causal de terminación unilateral del vínculo por parte de la plataforma, así como de reparación e indemnización a favor del Marketplace por los perjuicios que se llegaren a causar, la comercialización a través de la plataforma de mercancía de contrabando. En consecuencia, responderá por todo daño y perjuicio que alguna de las anteriores circunstancias o la falsedad en estas declaraciones le sea generado al Marketplace. La plataforma podrá en cualquier momento solicitarle información sobre sus socios o accionistas beneficiarios finales o reales, que cuenten con un 5% o más de participación en el capital social.
El Marketplace declara igualmente que sus conductas se ajustan a la ley y que sus recursos provienen de fuentes licitas asociadas al desarrollo de su objeto social. La plataforma podrá en cualquier momento, solicitar al aliado cualquier documento que considere necesario para soportar o justificar el cumplimiento de sus obligaciones.
La plataforma podrá cruzar en cualquier momento la información que posee en sus bases de datos del aliado con las listas públicas internacionales y locales sobre personas investigadas por Lavado de Activos y Extinción de Dominio. Cuando quiera que la investigación arroje resultados positivos, se procederá a tomar las decisiones pertinentes teniendo en cuenta las normas vigentes.
Todas las disposiciones y las obligaciones y derechos derivados de las mismas relacionadas con Prevención de Lavado Activos y Financiación del Terrorismo son substanciales y sobrevivirán a la terminación del servicio de Marketplace al que hacen referencia los presentes Términos y Condiciones.
El Aliado se obliga a mantener la custodia de todos aquellos documentos que acrediten el origen lícito de sus productos y a entregarlos a la plataforma en caso que así lo requiera.

. Cláusula Anticorrupción: El aliado se obliga a obrar de forma ética y transparente en toda etapa de su vínculo comercial con la plataforma, y se abstendrá de adelantar cualquier acción que atente contra la ética y la integridad. En consecuencia, declara que bajo ninguna circunstancia permitirá, ejecutará o consentirá actos de corrupción y soborno ni en ámbitos privados ni públicos, obligándose a reparar e indemnizar a la plataforma por cualquier daño o perjuicio generado en el evento en que el aliado, sus socios, accionistas, directores, administradores, empleados, aliados, agentes o el aliado se vean involucrados en procesos penales, disciplinarios o administrativos, o en hechos que generen impacto reputacional negativo, por conductas que atenten contra la administración pública, así como por ofrecimientos o pagos de sobornos, o de cualquier otra forma de pagos ilegales o favores a cualquier empleado privado, público, estatal o gubernamental de cualquier nación. Cualquier situación que pueda poner en riesgo la objetividad de las partes en el desarrollo del vínculo comercial, o cualquier sospecha o alerta sobre situaciones que puedan percibirse como o constituir conductas fraudulentas, corruptas, y en general cualquiera otra que atente contra la ética y la integridad, deberán ser puestas en conocimiento de la plataforma a través de su canal de comunicación.

27. CLÁUSULA VIGÉCIMA SÉPTIMA: Anexos. Hacen parte de los presentes Términos y Condiciones los siguientes anexos:

– Política de Envíos, Devoluciones y Garantías

– Reglamento para el Pago de la Comisión por Servicios de Marketplace

– Políticas de Privacidad; y demás cláusulas dentro del documento.

– Políticas de Garantías y Devoluciones.

– Términos y condiciones para consumidores.

El aliado declara conocer y haber leído cuidadosamente los anexos a los que se hace referencia en la presente cláusula y cualquiera otro mencionado en los presentes Términos y Condiciones o cualquier otro que le aplique por los servicios adicionales o complementarios a la relación comercial que sean publicados en la página web o en el Seller Center, los cuales se entenderán por aceptados al momento de dar “click” en el botón de aceptación de los presentes Términos y Condiciones previo al registro en el Seller Center. Los presentes Términos y Condiciones obligan a las partes en la totalidad de su contenido y se tendrán por aceptados al momento de dar “click” en el botón de aceptación de la página web y/o mediante el “sign up” del aliado. Sin perjuicio que la plataforma requiera la firma y envío mediante correo electrónico. Adicionalmente, el aliado deberá reunir los requisitos y documentación mínimos requeridos en el Seller Center. La plataforma se reserva el derecho de no dar inicio a la relación comercial, en caso que a su criterio considere que el aliado no ha cumplido con este requisito.

ANEXO I. TÉRMINOS Y CONDICIONES SERVICIO MARKETPLACE

REGLAMENTO PARA EL PAGO DE LA COMISIÓN POR SERVICIOS DE MARKETPLACE

Mediante el presente documento valorado como Anexo 2, declara el aliado quien funge como mandante o “Comitente”, tener pleno conocimiento y facultades para obligarse a la relación contractual y comercial deseando fomentar las ventas de los bienes que están incluidos en el catálogo en línea localizado en el sitio (10% de comisión sobre venta primeros aliados) así como de todos los demás productos que con el transcurso del tiempo se integren al referido catálogo en línea (dichos bienes, los “Productos”), otorgando a la plataforma las facultades de “Comisionista”.

1. Monto de la Contraprestación: Como contraprestación del Servicio Marketplace, el aliado pagará a la plataforma una comisión por los servicios prestados por el Marketplace, establecida en los términos y condiciones por el diez por ciento (10%) o “Contraprestación” firmada por ambas partes. Dicho valor será el que resulte junto con el Impuesto al Valor Agregado, entendiendo que el aliado es el responsable de responder por dicho impuesto.

2. Periodicidad del Pago y Cobro de la Comisión: a. La plataforma recaudará de los consumidores el valor de los productos vendidos a través de su página y el costo del envío, posteriormente reembolsará al aliado el valor acordado del producto como recaudo a beneficio de terceros, descontando el valor de la comisión y por ultimo y el valor recaudado del envío es abonado inmediatamente a la Empresa Intermediaria de Transporte (MIPAQUETE.COM) y al momento de la aprobación del envío es descontado de esta misma. b. Todos los pagos serán realizados bajo los plazos establecidos en los términos y condiciones contados a partir de la fecha en que la empresa de transporte confirme la entrega del producto al cliente final (cláusula tercera, ordinal).

3. Procedimiento y esquema para pago y cobro de la Comisión: La comisión se descontará por la plataforma sobre las sumas a que el aliado tenga derecho a recibir por la venta de sus productos, con la periodicidad prevista en éste documento y tomando como base para su cálculo el valor total de los productos; en el entendido que el valor total del producto se compone de su precio. La plataforma realizará el pago de los productos vendidos por el aliado una vez este haya sido pagado por el consumidor, entregado al cliente y que se haya emitido factura correspondiente al consumidor por parte del aliado , debiendo el aliado emitir dicha factura al momento de la operación. Si el aliado, a pesar de estar obligado a facturar o emitir documento equivalente, no lo hace, la plataforma podrá descontar el pago del producto al aliado, con el propósito de hacerle el reembolso respectivo al consumidor.

4. En caso de deudas por parte del Aliado: El Aliado está de acuerdo en que cualquier suma adeudada a la plataforma por el mismo podrá ser compensada contra las sumas que el aliado tenga derecho a recibir a raíz de la venta de sus productos a favor de los consumidores del Marketplace.

Para efectos de montos que deberán entregarse por las ventas, el aliado, a través de la Herramienta Seller Center deberá mantener actualizado el inventario y los precios de la lista de productos ofrecidos con las especificaciones previstas anteriormente, siendo el aliado el único responsable de los daños y perjuicios que se ocasionen a la plataforma por no cumplir con lo establecido. De igual manera, el precio de los productos para el Servicio de Marketplace, será determinado por el aliado, ciñéndose siempre a las legislaciones aplicables, incluyendo el Estatuto de Consumidor. De presentarse alguna afectación por concepto de la ilegal manipulación de precios por el aliado, éste será responsable y deberá mantener indemne a la plataforma por este concepto.

El riesgo de pérdida de los productos será asumido por el aliado hasta la entrega de los mismos a su comprador, y se le pagará a la plataforma la comisión por el solo hecho de realizarse la venta del producto a través de la plataforma, de lo contrario no se realizara el depósito al aliado hasta que sea entregado el producto.

Facturación: El aliado será el único responsable de emitir los recibos o facturas correspondientes de sus ventas a los clientes, cubriendo todas las obligaciones que ello conlleve para sí y para el consumidor final. La plataforma, únicamente emitirá la factura correspondiente por concepto del Servicio prestado “Marketplace”, misma que contemplará el porcentaje de comisión acordado y el IVA (Impuesto al Valor Agregado) la cual será expedida para el aliado, teniendo este mismo exclusivamente cinco días hábiles posteriores a la emisión de la misma para solicitar cualquier aclaración. Se aclara finalmente que la facturación del envío debe ser expedida por la Empresa Intermediaria de Transporte (MIPAQUETE.COM) a la plataforma, para así cumplir con su obligación tributaria.

El aliado acepta y reconoce el contenido y alcances del documento firmándolo al final del mismo y/o mediante aceptación electrónica creando su cuenta en Seller Center.