Preguntas frecuentes

Todas las compras en nuestra web son 100% seguras y cuentan con el respaldo de Wompi; una plataforma de pagos de Bancolombia que utiliza los últimos protocolos de seguridad en línea.

Además, contamos con un certificado de seguridad SSL instalado en nuestra web con el cual encriptamos y protegemos todos tus datos e identidad para que puedas navegar y comprar tranquilamente en nuestra página.

Podrás hacer tus compras con cualquiera de los siguientes medios de pago:

• Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, Diners, AmericanExpress, Banco de occidente y Codensa).
• Banca en línea (PSE)
• Efectivo (Baloto, Efecty, 4-72, y Soluciones En Red).

Si necesitas solicitar un reembolso comunícate con nosotros a través de WhatsApp o envíanos un correo a soporte@formotos.com con el asunto “SOLICITUD DE REEMBOLSO”. Es importante que incluyas el número de orden en tu mensaje para agilizar el proceso y reembolsar tu dinero si es el caso.

Es importante que para realizar el proceso de devoluciones leas atentamente las políticas de garantía.

Si, formotos.com es una marca de Formotos SAS, una empresa legalmente constituida en la Cámara de Comercio de Manizales, Colombia, la cual se identifica con el NIT 901.429.531-0

Es muy fácil! Basta con que visites la página del producto que quieres comprar, selecciones la cantidad de unidades y hagas click en el botón “Añadir al carrito”. Luego, podrás acceder a tu carrito de compras, completar tus datos de envío y proceder con el pago del producto.

En Formotos.com estamos comprometidos en brindarte asistencia incondicional. Por este motivo, hemos habilitado varios canales de contacto para que nuestros clientes puedan recibir asistencia en cualquier momento. Podrás llamarnos o escribirnos a través de nuestra línea de Whatsapp en el ________, escribirnos por el chat en línea o enviarnos un correo electrónico a soporte@formotos.com.

Formotos.com es la primera plataforma de compra y venta ESPECIALIZADA en el sector, es decir, en el momento de tomar una decisión de compra vas a encontrar la información suficiente sobre cada producto y también la puntuación de los proveedores, con el fin de que puedas realizar el proceso de compra con confianza.

Además, En Formotos intermediamos la venta de accesorios para motos con el objetivo de garantizar que los comercializadores cumplan con la entrega de un producto de alta calidad y hagan la entrega de dichos productos dentro de los tiempos pactados en nuestro sitio web.

Esto significa que el dinero que pagas al momento de comprar en Formotos, no es entregado a la tienda o comercializador hasta que corroboremos que hayas recibido tu producto en óptimas condiciones.

Si bien nuestra operación es 100% virtual, la dirección fiscal y centro de operaciones de Formotos.com se sitúa en la ciudad de Manizales, Colombia. Desde allí, conectamos a miles de motociclistas con los mejores productos del mercado.